《經濟通通訊社１３日專訊》阿里巴巴（０９９８８）旗下高德地圖數據顯示，自去年技術
方案落地以來，乘客對香港的士服務滿意度大幅提升了近８０％。
　
　　高德指出，自去年初起，多家本土的士品牌陸續與阿里巴巴旗下高德地圖達成合作，應用其
提供的技術方案，一方面實現對的士車隊的數字化管理，通過在線服務評價系統，將司機服務質
量量化，形成「好服務就有好收入」的正面激勵機制。另一方面，承接高德地圖上廣泛的出行需
求，有效解決了傳統車行線上獲客難的痛點。其中，例如「行程保鑣」則基於即時路況，動態優
化匹配效率，讓乘客平均上車時間縮短　３５％。
　
　　另外，高德提到，深圳當地出租車協會基於高德方案搭建的巡網融合平台「深圳出租」，使
司機人均小時線上收入增長２１％，乘客滿意度提升４３％。（ｒｈ）

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