《經濟通通訊社２２日專訊》京東外賣再一次因為訂單量暴增而「崩了」，今日有不少網民在社交平台反映，在京東外賣下單後，出現商家無法接收訂單信息、訂單長時間滯留處理狀態、平台客服響應延遲等問題。對此，京東外賣回應稱，「非常抱歉，耽誤大家用餐了！因今日午高峰京東外賣下單量暴增，導致系統出現短暫故障，目前已全面恢復，大家可以正常下單了」。　　　京東外賣並宣布，為表達歉意，所有超時２０分鐘以上的外賣訂單全部免單；同時，對於今日午高峰宕機期間所有下單用戶，京東外賣將於今天額外發放一張１０元人民幣無門檻優惠券到下單帳戶。　　　京東外賣在４月１１日啟動「百億補貼」，用戶每天可抽最高２０元人民幣餐補。４月１６日，京東外賣平台也曾一度故障，頁面無法查看商品信息，當時京東外賣指是因為百億補貼活動過於火爆，流量達到平時的４倍，導致系統出現約２０分鐘的短暫異常。為表歉意，京東外賣當時以額外發放１０萬張「滿１５減１０」優惠券作為補償。（ｓｌ）

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