阿里巴巴(09988)旗下Alibaba.com在香港推出「OKKI AiReach」一體化智能營銷解決方案，以「外貿商家的數字員工」的角色，協助商家降低營銷成本、提升獲客效率。Alibaba.com指出，外貿商家普遍面對營銷工具不足、營運成本高企、流量渠道孵化困難及客戶沉澱等困難。

　　公司稱，方案將AI技術與CRM生命周期管理結合，以全自動化、智能化的方式，通過「行業圖譜深挖潛在客戶」、「多階段自動營銷」、「客戶資產主動盤活」三核心能力，打造更高效、更精準的獲客體系，強化市場競爭力。

　　在新客挖掘階段，OKKI AiReach首先會讓AI主動學習商家的生意畫像，並自動生成專屬的供應鏈關係圖譜，識別產業上下游潛力客戶，甚至發掘過去商家容易被忽略但高度匹配業務需求的隱藏客戶。

　　進入營銷階段後，OKKI AiReach將根據業務邏輯與客戶需求，自動生成更具個性化、回覆率更高的營銷郵件，並自主規劃觸達節奏。

　　在盤活舊客方面，OKKI AiReach將主動掃描潛在客戶庫，智能判斷更匹配、更活躍和更值得優先投入的客戶，並提供具體行動建議，實現自動追蹤與精準建立聯繫。
《經濟通通訊社20日專訊》

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