「專注用心、並肩超越」

　　又到了每年年終結業或畢業禮的時候。

　　最近在一個學校畢業禮中，主禮嘉賓曾祥太平紳士提到「天命」，指每一個人的工作崗位都不一樣，如果做「啱」的事，就會得到很多支持。

何謂「啱」的事 ?

　　很多時候，做「啱」的事只淪為一個模糊的口號。我嘗試從三個角度去分享我的理解。

從事情本質：

　　即是所做的事情以大局為重，對社福機構層面而言，便是能為機構、服務對象謀求最大的利益。這意味著所做的決定不是基於個人需求，也不為提升個人知名度，更不應因此而獲得個人利益。在了解好與壞、對與錯的區別後，按照這些原則做「啱」的事。

從事情過程：

　　做「啱」的事是一個行動，所以過程十分重要。作為機構的負責人，我要做得「啱」，就是從透過自己的行動為同工樹立積極的榜樣開始。要樹立這個榜樣，我必須坦誠地傾聽別人的意見，權衡我和同工所做之決定的後果，尋找對大多數服務使用者的最佳方案。我必須放下對自己個人和職業的考量，秉公支持公平和造福大多數人的事情。過程中需要不時審視優與劣、效益高與低，並不斷的改善、優化。

從事情執行人的合適性：

　　做事需要執行的人，做「啱」的事必須由合適的人去執行。這關乎執行人是否有合適的個性，例如社會工作者應該有同理心和良好的溝通技巧，個性影響執行人在事情中擔當的角色；有否讓自己具備合適的能力，例如學歷和經驗，能力決定執行人在事情中擔當角色的層次，如有否相關知識，其中一個例子，有否留意隨著社會轉變而修改的法例，執行人的知識決定事情的實踐效能。

　　我機構自一九五七年成立以來，以「一切為了孩子」為信念，為未能與原生家庭居住的孩子提供住宿照顧服務，並擔當「家長」的角色，專注用心地為孩子提供所需要的服務，促進他們的全人發展。這個目標，不單靠我們自己的能力做到，而是需要各方各界志同道合的伙伴及善長支持，才能隨著時代進步去改進服務，並肩超越，做得更好。因此，我們一直努力去做「啱」的事，以爭取得到更多的支持。

　　做「啱」的事並不容易，要持之以恆，對於機構層面而言，更是一項挑戰。這需要上至董事局成員、管理人員，下至前線員工，包括初級文員、清潔姐姐，上下一心，放下個人的私念，只為機構的發展及服務對象的福祉著想才能做到。我祝願大家一直秉持著這份做「啱」事的執著，專注用心、並肩超越。