【下屬挑釁】冷靜面對「麻煩製造者」提問；「進可攻、退可守」的回覆最合用

　　「你何時完成下一季的出版預算？我們要準備紙張和印刷等安排。」「孔雀」在「蝴蝶」走後做了許多小動作，除了提出要從北京調去上海外，他比以往積極了許多。

　　或許「孔雀」從「蝴蝶」之「死」得到一點啟發，卻不是正面的得著，反而是爭權奪利，不斷給我製造麻煩。

　　他提出要準備紙張和印刷的安排，意思是北京公司的印刷由他來管，所以購買紙張的責任便應該由他來做，不應讓我來處理。照道理，他應該明白整個亞太區的紙張由一個人來負責是最節省資源、時間和金錢的，但他卻罔顧這個大原則而提出了要求。

　　他是新人，我也是他的 mentor，所以我不能一句話壓下去說「不行」便算了，這樣說服不了他，亦不能贏得其他同事的尊重。但他的舉動沒丁點禮貌，既沒有「請」，也沒「謝謝」等問候語，這正好反映他的內心世界不服我這個 mentor。

　　我回了一個簡短的回郵︰「來郵已閱，請問你建議的理論根據是甚麼？請賜教，謝謝！」我做足一切工夫，快又有禮貌、有回應，這樣皮球又踢回給「孔雀」。

 　　「有些事是不用勞氣的。」我的高人朋友經常教我，說︰「大家都知道他們玩政治，是麻煩製造者，但我們不可衝動，因為衝動會自亂陣腳的。」他經常教我「飲杯茶、食個包」，然後寫一個「進可攻、退可守」的回覆。

　　甚麼叫「進可攻、退可守」的回覆呢？就是對他提出來的建議不表態說同意還是不同意，還要反問他提出建議的理據是甚麼。

　　不表態，給自己留下空間，那麼將來可以說不同意，也可以說同意；反問對方是以客氣的態度問他︰「其實，你心裏究竟打的是甚麼算盤？」