宏福苑大火｜大埔宏福苑火災支援：慈善捐款＋捐血預約＋心理支援＋服務站免費充電及日用品
大埔宏福苑無情的火災事故導致多人傷亡，不少市民及大小商戶自發支援大埔區居民，眾人有力出力，有錢出錢，體現香港人守望相助精神。除此之外，城中慈善團體設捐款活動，望與受火災影響的家庭共渡時艱，大家亦可前往香港紅十字會捐血幫助有需要病人。如你受到火災事件影響感到情緒困擾或心理壓力，建議尋求情緒支援，不重複瀏覽或搜尋相關新聞及片段。下文集合相關實用資訊，願各人平安！
屈臣氏大埔區「關懷服務站」
屈臣氏集團旗下香港零售品牌，包括香港屈臣氏、百佳、豐澤及屈臣氏蒸餾水，昨天全力協調，把接近2萬件所需物資送往臨時庇護中心，包括蒸餾水、食品、日用品、叉電用品等支援受影響的居民。11月27日下午1時起，集團將於大埔區以下指定店舖設立「關懷服務站」，免費提供充電、文件打印及掃描服務，並備有蒸餾水、熱水及暖包，供有需要人士免費使用及領取。
關懷服務站地址及開放時間如下：
屈臣氏：
- 大埔太和廣場西翼二樓218號舖 (10am - 9pm)
- 大埔富善村富善商場地下G007&G012號舖 (10:30am - 8:30pm)
- 大埔安邦路8及10號大埔超級城B區1樓113號舖 (10am - 9pm)
- 大埔寶鄉街82號德信大樓地下B舖 (10am - 8pm)
- 大埔新達廣場一樓079-082號舖 (10am - 9:30pm)
百佳︰
-大埔安邦路4號大埔超級城D區612-670號舖 (8am - 11pm)
- 大埔大榮里16-22號歡樂樓地下 (8am - 11pm)
- 大埔新達廣埸2樓131-140號 (8am - 10:30pm)
- 大埔太和路12號太和邨太和廣場3樓 (8am - 11pm)
- * 大埔富亨邨富亨商場地下7號舖 (8am - 10:30pm)
豐澤︰
- 大埔超級城C區2樓564-566 & 570號 (11am - 9:30pm)
OK便利店緊急充電支援
OK便利店大埔12間分店提供免費充電器「先借用，後歸還」服務。只需簡單登記，即刻拎走充電器，無需即時歸還！
- 大埔墟大榮里26號地下
- 大埔富亨邨富亨商場中心23-24號舖
- 大埔運頭塘邨商場1號店
- 大埔安邦路9號大埔超級城E區三樓355A號舖
- 大埔富善邨富善商場地下G19A及G20號舖
- 大埔南運路1-7號富雅花園地下4號舖, 10B號舖, 10C及10D號舖
- 大埔安泰路1號大埔廣場地下11號舖
- 大埔廣福里12/14號及廣福坊5, 7 & 19號, 福昌樓地下4號舖
- 大埔安慈路4號昌運中心商場57-66號地下A號舖
- 大埔頌雅路6號富亨商場地下16號舖
- 大埔太和路15號太和中心地下3號舖
- 大埔富蝶邨二期富蝶商場地下低層31號舖
AEON全力支援站
AEON旗下位於大埔的門市 - ものもの大埔大元店及DAISO Japan 大埔店即時起設立「全力支援站」，免費提供飯糰、水、飲品、乾濕紙巾、口罩、暖包、電池等日常必需用品，供有需要人士免費使用及領取。
ものもの大埔大元店
地點︰香港大埔汀角路10號大元邨大元商場一樓10號鋪
9:30am - 10pm
DAISO Japan 大埔店
地點︰新界大埔運頭角里4號富景大廈LG/F
10am - 9pm
https://www.facebook.com/aeon.hk
香港紅十字會捐血
捐血可以為有需要的病人出一分力，香港紅十字會流動捐血車服務恆常出動，市民亦可前往各捐血站捐血，建議大家先透過網站預約，建議盡量安排於平日捐血，以免現場等候時間過長。如果你是首次捐血者，宜先致電各捐血站預約你的捐血時段，或於辦公時間內（星期一至五，上午9時至下午5時）致電2710 1333 與中心職員聯絡。
捐血站預約
Blood for Life 熱血使命 (HK Red Cross BTS 香港紅十字會輸血服務中心)
https://www.facebook.com/BloodForLifeHKRCBTS
全港捐血站一覽
中區捐血站（中環通明大廈1樓（中環站C出口））
銅鑼灣捐血站（銅鑼灣 2000年廣場14樓（銅鑼灣站A出口））
灣仔捐血站（灣仔入境事務大樓地下3號室）
旺角捐血站（ 旺角周大福商業中心15樓（油麻地站A2／旺角站E2出口））
觀塘捐血站（創紀之城5期23樓2301室及2316室（觀塘站A2出口））
西九龍捐血站 (全血)/（成分血）（西九龍香港紅十字會總部6樓）
沙田捐血站（白普理沙田中心1樓（沙田站A出口））
荃灣捐血站（ 荃灣大河道8號（荃灣站A出口））
元朗捐血站（ 開心廣場7樓704–705室）
慈善捐款-香港紅十字會
大埔五級火災逾1900戶家庭受影響，香港紅十字會迅速啟動緊急機制為受影響居民提供援助，包括駐場急救服務、緊急現金援助、日常必需品、心理支援服務、災後恢復等。這場大火令無數家庭頓失家園，他們需要大家的支持，陪伴他們渡過難關及恢復正常生活。
網上捐款 https://s.redcross.org.hk/TPFEA_fb
轉數快 香港紅十字會識別碼 164279317
支付寶香港 http://link.redcross.org.hk/donatealipay
PayMe http://link.redcross.org.hk/donatepayme
指定捐款日期：即日起至2025年12月10日
*透過PayMe、支付寶及轉數快識別碼之捐款：請提供交易紀錄截圖，並連同捐款者姓名、電話、地址、捐款者號碼（如有）及輸入「TPFEA9890」，電郵至 relief@redcross.org.hk
慈善捐款-【聖公會心意行動】1126火災支援基金
香港聖公會福利協會推出聖公會心意行動1126火災支援基金募款平台，善款全數（不扣除任何行政費）用作向受影響之災民提供現金援助或實物支援，以解其燃眉之急，應付因事件衍生的緊急開支。
另外，香港聖公會救主堂社會服務中心-賽馬會家庭幹線已通宵開放，為有需要的居民及街坊提供即時支援。中心提供休息空間、飲用水及簡單食物、手機充電設施及情緒支援及傾談服務。
地點︰大埔廣福邨廣仁樓2樓201-206室
時間︰即日起通宵、持續開放至另行通知
24小時支援熱線：2651 1998
捐款網址：https://donation.skhwc.org.hk/hk/fund-donation/aolwfc
查詢︰8209 8122
慈善捐款-保良局
保良局已即時透過「保良局扶弱基金」撥款港幣三百萬，為大埔宏福苑火警事故死傷的家庭提供經濟援助，同時成立「支援宏福苑火災居民專項戶口」，各位可捐款支持，體現香港人守望相助精神，與受火災影響的家庭共渡時艱。
• 網上捐款：https://efms.poleungkuk.org.hk/.../nQpz4yJrb27JdWLDX7wK
• 銀行捐款：請將捐款存入以下保良局銀行帳戶，並將入數紙正本郵寄到銅鑼灣禮頓道66號莊啟程大廈10樓籌募及拓展部。請同時寫上姓名及聯絡方法，並列明「保良局扶弱基金-支援宏福苑火災居民專項戶口」以安排發出捐款收據。
中國銀行(香港)帳戶號碼: 031-349-0-026655-7
匯豐銀行帳戶號碼：002-239564-012
上海商業銀行帳戶號碼: 328-24-26164-8
星展銀行帳戶號碼：494-471467219
情緒支援 - 醫務衞生局情緒通熱線
如果你受到大埔五級火災事件情緒受到影響，可能正經歷「急性壓力反應或急性壓力症 (Acute stress reaction/ Acute stress disorder)」，我們可以做的事：先照顧好自己的情緒 及盡量避免加重情緒負荷，不重複瀏覽或搜尋相關新聞及片段。
接下來，留意自己有否出現以下症狀︰創傷事件無故闖入記憶、 發惡夢、 感覺再次回到創傷事件當中，身體亦出現遭遇創傷時的反應（又稱「閃回」）、 被內在或外來事情挑起持續心理、生理及情緒反應、 持續地不能感受正面情緒、 解離症狀，欠缺現實感。發現自己 忘卻創傷事件中的重要部分， 逃避去想、認同及感受創傷事件， 逃避可能回想到創傷事件的人、物及情景， 長期處於過度警覺、容易被驚嚇的戒備狀態而引致焦慮或失眠，易怒、過份的驚嚇反應、 不能專注及 警覺性增加。
上述症狀如果經歷9項或以上並持續3日，請盡快尋求專業人士協助。大家亦不妨慰問身邊朋友，一起傾訴及互相陪伴。
• 醫務衞生局已安排18 111情緒通熱線增加人手，應對與火災相關的情緒困擾來電個案。
• 情緒通 | 18111 或使用WhatsApp 帳號：https://wa.me/message/2OWMUU4HTTVQC1?src=qr
• 醫院管理局 | 精神健康專線 | 2466 7350
• Open 噏 | 9101 2012 或24h小時線上平台對話 https://www.openup.hk
情緒支援 -香港紅十字會心理支援熱線
香港紅十字會已派員到臨時庇護中心提供情緒支援及簡單醫療服務，同時即時啟動心理支援熱線，由逾20名曾受相關訓練的心理學家及心理急救義工，負責接聽電話。
• 電話：51645040
• 服務時間：11 月26日8:30pm- 12mn、11月27日12mn-10pm、11月28日10am -10pm
情緒支援 -匡智會熱線支援服務
由於大埔火災事件，相關市民，殘疾人士、照顧者可能會感到情緒困擾或心理壓力。如您或您身邊的人需要支援，歡迎聯絡匡智會社工。
• 熱線：9386 7159
情緒支援 -新生會流動車
新生會流動車為大埔宏福苑火災提供情緒支援，車內備有少量物資(如水、餅乾、毛巾、紙巾、濕紙巾、暖包)、臨時休息站、手機充電服務、社區資源與支援資訊及安定心神展板供市民使用。新生會的精神健康流動宣傳車，同時在大埔區內提供情緒支援服務，並有社工註場為受影響人士提供支援。
• 日期︰11月27日
• 地點：大埔超級城外（實際停泊位置將視乎當時交通情況作出調整，請留意本會Facebook 及instagram即時動態更新）
• 時間：1pm -9pm
情緒支援 –生命熱線
在這段艱難時刻，如你感到不安、焦慮，請記得你並不孤單。如果你需要情緒支援請馬上致電【生命熱線】24小時支援專線 2382 0000。此外，【生命熱線】的網上聊天室平台【Say Something 講心情】亦正開放，為有需要的人士提供即時傾訴與支援服務。
• 24小時預防自殺熱線：2382 0000
• Youth Link 青少年生命專線：2382 0777
• 珍愛生命長者熱線：2382 0881
• 「Say Something 講心情」網上聊天室：http://saysomething.solutiononehk.com/SPS/
提供全資助短期宿位
香港華人基督教聯會廣蔭頤養院（綜合安老服務）靈安晚期照顧服務中心現即時開放全資助短期宿位，讓需要晚期照顧的宏福苑長者能獲得安全與關懷的居住環境。
• 查詢及申請：3707 2783 (袁姑娘)
• 靈安晚期照顧服務中心︰https://hkcccu.kych.org.hk/zh-hant/services/center/
突然死亡後事支援
香港聖公會聖匠堂安寧服務「護慰天使-喪親者支援服務」現為受大埔宏福苑火災影響人士提供以下緊急支援：
1. 緊急殯葬資助：為大埔火災罹難者提供緊急殯葬資助
2. 後事實務支援：由具突然死亡支援經驗的專業社工及資深義工，陪伴家屬到殮房認領遺體、協助向不同年齡家屬了解死訊、殯葬實務諮詢、治喪陪伴等
• 查詢及申請：「護慰天使」後事支援專線：5174 8838 (WhatsApp)、2362 0268 (星期一至五 9:15am-6pm)
大埔火災支援服務-社聯社區資源整合（不斷更新）
實用資訊
• 警方設立熱線讓市民查詢這宗火警的死傷者資料，熱線號碼為1878 999
• 運輸署表示因大埔宏福苑的五級火警，附近一帶將實施特別交通及運輸安排。市民出行前應留意電台、電視台、運輸署網頁（www.td.gov.hk）及「香港出行易」流動應用程式的最新交通消息。公共運輸服務方面，途經封閉路段的39條專營巴士日間路線受影響，需改道行駛。市民應參閱巴士公司網頁或流動應用程式，了解路線最新資訊，並盡量使用鐵路服務。
• 雅麗氏何妙齡那打素醫院設立的跨部門援助站（熱線：2658 4040）
• 威爾斯親王醫院設立的跨部門援助站（熱線：3505 1555）
• 北區醫院設立的跨部門援助站（熱線：3505 1555）
• 大埔民政事務處開放以下臨時庇護中心：
太和鄰里社區中心（大埔太和邨）
東昌街體育館（大埔東昌街25號）
香港傷健協會 - 新界傷健中心（大埔廣福邨廣平樓110-115號地下）
大埔社區中心（大埔鄉事會街）
富善社區會堂（大埔安埔路12號）
善樓（善導會）（大埔船灣陳屋168號）
中華基督教會馮梁結紀念中學（大埔寶湖道22號）
東昌街社區會堂（大埔東昌街25號大埔東昌街康體大樓1樓）
新增！香港青少年服務處賽馬會大埔綜合青少年服務中心（大埔廣福邨廣仁樓220-229室）
更新！廣福社區會堂（大埔廣福邨）#因應警方行動，廣福社區會堂臨時庇護中心已關閉
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