RealTime Reservation收購STAY，打造獨步全球的賓客體驗平台，服務遍及75國的2000多家飯店
Wavecrest Growth Partners投資促成本次合併，並支援合併後公司的成長
紐約，杭亭頓--(美國商業資訊)--現場活動動態飯店訂房技術的產業領航者RealTime Reservation (RTR) 今天宣布收購STAY，為飯店業者打造一座全球性的端到端賓客體驗平台。合併後的公司將服務北美、歐洲、拉丁美洲及加勒比海地區逾75個國家的2000多家飯店。這次合併大幅擴張RTR的國際版圖，並穩固該公司身為賓客互動、副業收入及賓客體驗技術領域一流供應者的地位。
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Wavecrest Growth Partners（以下簡稱「Wavecrest」）策略性投入資金支援本次交易。Wavecrest是一家總部位於波士頓的成長型股權投資公司，專事投資高成長的B2B軟體、人工智慧、資料和技術賦能服務類企業。合併後的平台將涵蓋從訂房與行前規劃，到入住期間的互動及服務供應的整個賓客體驗流程。
「飯店業正積極發展更加互連、以客為尊的體驗。本次合併給我們獨到的優勢，幫助飯店實現這個目標。」RealTime Reservation執行長Shawn Tarter表示，「整合雙方平台後，我們將能夠為業者提供統一解決方案，從賓客訂房到離店的整個過程中斬獲收益、提高效率並升級賓客體驗。我們在幾年前從這個共同願景出發；如今迎來在全球實現這一願景的契機。」
合併後的公司將服務多個全球一流飯店品牌，包括Hyatt、Radisson、RIU、IHG Hotels & Resorts旗下品牌 (IHG) 以及Barceló等。RealTime Reservation的行前商務與副業收入平台整合STAY的入住期間賓客互動功能後，可提供飯店業者一套更完善的解決方案來管理賓客互動、個人化體驗、增加額外收入，並優化整個賓客行程中的服務供應。
「我們從一開始便堅信飯店業的未來在於提供更加互連與個性化的賓客體驗。」STAY歐洲區總裁Joan Lladó表示，「加入RealTime Reservation讓我們獲得加速實現這個願景所需的規模、資源及互補技術，為全球飯店業者和賓客創造更大的價值。」
展望未來，合併後的公司計劃加速產品創新、深化平台整合並拓展全球版圖以服務飯店業者。STAY將在Joan Lladó的領導下繼續透過合併後平台運作，在確保客戶服務不中斷的同時共同推動雙方對飯店科技未來的願景。RealTime Reservation與STAY整合行前商務、優化副業收入及入住期間互動功能於同一平台，已做好充分準備，能夠滿足全球飯店、度假村及旅遊品牌不斷變化的需求。
「RealTime Reservation和STAY是兩款獨具特色平台，專為滿足飯店業一項日趨重要的需求而打造：即在確保優質賓客體驗的同時，幫助業者提高非客房業務的收入。」Wavecrest Growth Partners管理合夥人Vaibhav Nalwaya表示，「這次合併整合兩款高度互補的產品、由富有遠見的創始人帶領的傑出團隊，以及以客為尊的共享願景，打造我們深信將凌駕全球飯店及度假村的端到端賓客體驗平台。我們很高興能與Shawn、Joan及合併後的團隊攜手合作，支持公司下個階段的成長。」
進一步資訊，請造訪： https://www.realtimereservation.com/press-2/
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關於RealTime Reservation
RealTime Reservation是一家獲機構投資支援、處於高成長期的飯店業科技公司，藉由統一的飯店服務平台，協助全球領先的飯店及度假村管理賓客的全程體驗。RealTime提升從訂房與行前規劃到入住期間的各項體驗，改善賓客滿意度，增加副業收入，並簡化設施、活動及服務的管理。此外，RealTime也透過品牌專屬的行動與網頁體驗，協助飯店業者提供無縫數位互動，讓賓客在入住期間輕鬆取得服務、與飯店互動並完成各項交易。欲了解更多資訊，請造訪：realtimereservation.com。
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圖示：RealTime Reservation的動態訂房介面可讓飯店賓客根據地點、日期及可得情況選擇並預約泳池與海灘設施，簡化各類規模飯店的副業收入管理流程。感謝RealTime Reservation提供圖片。