22/07/2026 03:40
美股動向｜摩根大通AI削減三至四成職位
摩根大通(US.JPM)行政總裁戴蒙於業績會披露，人工智能技術已令該行部分部門裁減30%至40%職位，但強調技術普及化將使成本節省難轉化為額外利潤。
戴蒙指出，集團今年科技開支近200億美元，已部署近1000個AI應用場景，包括反詐騙偵測及後勤處理等，目前逾半員工每周使用內部大型語言模型。儘管AI顯著提升營運效率，但他明言『AI效益非獨家優勢』，暗示行業普及將抵消競爭優勢。
財務總監巴納姆補充，生成式AI開支將於2026年下半年急增，部分人力成本節省將轉移至運算開支。分析指銀行業高度競爭特性，當AI技術成為行業標配時，生產力提升效益將透過更低收費、更佳服務等形式流向客戶，而非轉化為股東回報。
戴蒙形容AI應用屬防禦性必要措施，採用者僅能維持競爭力而非擴大利潤率。目前摩根大通運行近千個AI用例，每周15萬員工使用內部AI模型，反映技術已進入工業化應用階段。市場分析認為，AI轉型已成銀行業新常態，拒絕採用者將面臨淘汰風險。
《經濟通通訊社22日專訊》