美股動向｜摩根大通CEO戴蒙與微軟總裁倡以人為本AI策略
27/01/2026
《經濟通通訊社26日專訊》人工智能技術快速發展引發職場焦慮，摩根大通行政總裁戴蒙與微軟總裁Brad Smith近日在世界經濟論壇上提出以人為本的AI轉型策略，強調企業應聚焦提升員工能力而非單純取代人力。
《財富》雜誌報道，戴蒙上周在瑞士達沃斯論壇表示，儘管預期未來五年將減少僱員數量，但若缺乏保障措施倉促推行AI裁員，可能引發「社會動盪」。這位掌管逾30萬員工的銀行家透露，已制定包括再培訓、職位調配與收入補助的完整應對方案，更表態支持政府必要時立法限制大規模AI取代人力。
同場出席哈佛商業評論論壇的微軟總裁Brad Smith提出關鍵問題：「科技能否成為提升人類能力的平台？」他將未來職場定義為人機競賽，強調若企業僅將AI用於替代人力，「電腦終將超越人類」，但若能將每次技術突破轉化為員工能力升級工具，則「機器永遠無法趕上人類進步速度」。
德勤《2026年企業AI現狀報告》顯示，今年AI應用正從測試階段邁向全面部署，企業員工使用AI工具比例年增約50%。然而僅四分之一受訪企業將四成以上AI實驗轉為實際應用，逾半數預計未來三至六個月達此水平。報告同時指出，員工技能不足已成AI整合最大障礙，但不足半數企業對人才策略進行重大調整。
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