消費券快樂傳遞 乘數效應谷經濟

05/07/2021

 

  政府分階段向市民派發5,000元電子消費券,昨天開始接受登記,反應非常熱烈,截至昨晚6時便有155萬人登記。現階段是4大電子支付營辦商利用消費券登記搶佔市佔率,下階段是商戶利用市民熱切消費氣氛,透過推出更多優惠,來發揮消費券的乘數效應,既可推高生意額,更有助提振本港經濟。

 

汲取派發經驗 智方便變更方便

 

  截至昨晚6時,共有約155萬人完成電子消費券登記。盡管有市民藉一站式身份認證的智方便程式登記時,出現網絡大塞車,需輪候逾1小時才能登記,但仍然願意耐心等候,在在反映市民熱切想第一時間完成登記,以便能在下月便收到第一期2,000元消費券,盡情消費。

 

  首天有約22%合資格市民完成電子登記,整體運作大致順暢,尤其有逾130萬人利用申領去年現金發放計劃的資料,回答相關保安問題作身份認證,過程不用5分鐘。這反映政府總結之前全民派口罩和去年派錢的經驗,將流程簡化,變得更便民,效率更快捷,加快消費券派發的時間。但當局仍須不斷汲取經驗,優化智能系統,令智方便變得更方便。

 

  政府疫下豪擲360億元派發電子消費券,冀望可以營造氣氛推高市民消費意慾,協助商戶度過難關,進一步發揮乘數效應,提振經濟,並推動電子消費。從市民近日街頭熱議究竟應選擇使用哪家電子支付工具領取消費券,考慮因素不外乎是哪家最方便,可提供較多優惠或回贈、使用商店是否較多等,都凸顯當局目標初步已達到。

 

  下階段是如何讓市民收到消費券後開開心心地盡情花費。商戶也應效法4大電子支付營辦商努力造勢,趁這段登記時段多做宣傳,如會提供折扣優惠,或回贈多少購物券,讓精明的消費者將效益最大化,有滿載而歸的體驗,願意在使用消費券之餘,更願意額外掏腰包。商戶積極增加優惠,不但可吸引人流,還可推高生意額。

 

商民齊谷消費 締造多贏新局面

 

  內地去年發放消費券,加快經濟復甦是最佳例證。北大的研究指,內地居民使用消費券的關聯消費總額,便超出了消費券的面值達3.5倍甚至16.7倍,有助刺激經濟復甦。即使南韓的消費券去年兩度因疫情而押後,當局準備短期再度推相關計劃,反映消費券有助驅使民眾消費,從而帶動企業擴大生產和投資,再帶動就業市場,達致良性循環,為經濟增長帶來乘數效應。

 

  當局同時應要汲取今次智方便程式登記消費券所出現的塞車問題,在處理短期大流量登記安排上要做好各環節準備,不但要強化跨部門的協調,加大流量的承受力,更要精準設計頁面安排,讓市民知道該點擊哪個按鈕,避免因錯按致網絡塞車,而當局昨午便急急將網頁頁面中的沒有智方便程式按鈕,改放在使用智方便程式按鈕上面。當局若能做好用戶體驗,將有助更多市民登記使用智方便。

 

  消費券固然可推高市民消費意慾,商戶更應把握這個氛圍,推出更多優惠吸客,讓市民願意用電子錢包購物,催谷生意之餘,還有助帶動經濟復甦,普及電子支付,造成多贏局面。

 

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