【專訪】南洋商業銀行：疫情令銀行業務受影響　料下半年逐步復甦

　　去年環球央行因應新型冠狀病毒肺炎疫情，宣布減息、推出量化寬鬆政策等，以挽救下行的經濟。全球金融市場經歷動盪的一年，疫情至今仍未完全消除，銀行業仍面對不少下行風險。南洋商業銀行副總裁梅月嫦接受《經濟通通訊社》專訪時表示，疫情對各行各業都有甚大打擊，銀行業亦不例外，南商部分分行亦一度暫停營業，但隨著疫苗開始接種及中美緊張關係趨緩和，相信下半年業務將逐步復甦。

梅月嫦指，去年疫情令銀行業界措手不及，但去年下半年本港股市暢旺，推動銀行股票業務有強勁增長。（Tim攝）

股票業務受港股暢旺推動錄強勁增長 零售業務整體表現仍不錯

　　梅月嫦表示，去年首季疫情突然爆發，為考慮客戶及員工安全，該行暫停部分分行的營業，最高峰時期有約20%分行關閉，亦有縮短分行的營業時間，服務時間減少，導致收入略為減少。另一方面，中港兩地關口封鎖，內地的高端客戶未能來港做生意和投資等，銀行在有關方面的業務亦受到影響。不過，去年下半年本港股市暢旺，多隻大型新股來港上市，推動銀行的股票業務有強勁增長。她認為，整體而言，南商的零售業務表現仍然不錯。

　　她又指，去年美國聯儲局減息，聯邦基金目標利率範圍降至零至0.25厘水平，影響本港銀行同業拆息（HIBOR）亦隨之大跌，令銀行淨息差受到較大打擊。她形容去年令銀行業界措手不及，而今年在HIBOR的低基礎上，銀行於資產和負債規模方面亦進行了大量工作，加上投資環境熾熱，人民幣走勢強勁。

　　她預料，如果疫苗在今年內成功接種和應用，當本港與內地恢復正常通關，將會為銀行的跨境業務帶來很大機遇，加上美國新政府上台，中美緊張關係將稍為緩和，有利全球經濟發展，相信今年下半年銀行業務將逐步復甦。

已對受影響或有機會受影響的行業和客戶進行監控和排查

梅月嫦相信客戶關係是傳統銀行的一大優勢，因此南商並無裁減人手的計劃。（南商網頁截圖）

　　本港去年受疫情困擾，經濟陷入衰退，當中第二季經濟更按年下跌9%，儘管第三季略有改善，但仍錄得3.5%的按年跌幅。政府預期，香港去年全年經濟將按年倒退6.1%。政府因而亦推出多項支援措施以支持各行各業。梅月嫦指，該行去年亦有響應政府和金管局的一系列支持措施，包括「預先批核還息不還本」計劃等，為受影響的企業客戶提供支持。

　　至於客戶的貸款情況，她指出，該行因應疫情及經濟情況，加強監控並對受影響或有機會受影響的行業和客戶進行多次的排查，對於或會有危機的客戶，該行亦對此進行重組等。

客戶關係是傳統銀行一大優勢 無計劃裁員

　　人手方面，梅月嫦指，該行早前都無參與政府的「保就業」計劃，雖然面對虛擬銀行的競爭，但相信客戶關係是傳統銀行的一大優勢，因此南商並無裁減人手的計劃。她又提到，銀行會視乎客戶需求作特殊部署，集中於妥善運用資源，惟未必會增聘人手。她又透露，該行計劃推出遙距開戶服務，雖然疫情影響令工作計劃有所延遲，但相信將能於今年下半年推出。

撰文：經濟通記者金雪凝

【說說心理話】照顧者專欄作家：照顧者最需要的，是別人肯定他的付出，及認同他的情緒！分享照顧患認知障礙症長者心得► 即睇