美股動向 | 星巴克與微軟合作開發AI助手，目標每個訂單縮短至四分鐘

11/06/2025

　　《經濟通通訊社10日專訊》星巴克(US.SBUX)宣布，將與微軟(US.MSFT)Azure的OpenAI平台合作，於35家門店推廣其共同開發的生成式人工智能助手。

　　這項名為「綠點助手（Green Dot Assist）」的新技術，旨在簡化咖啡師的工作流程、提升門店服務速度，並計劃於2026年秋季在美國及加拿大全面推出。咖啡師只需透過櫃台後方配備「綠點助手」的平板電腦，就能以口語或打字方式提問，獲得從製作冰搖濃縮咖啡，到設備故障排除等各類問題的即時解答，無需翻閱手冊或登入內部網路。

　　星巴克新任首席執行官尼科爾自去年上任以來，首要任務之一就是將每份訂單的服務時間縮短至四分鐘。(kk)

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